Jak zrušit čekající platbu Raiffeisen?

Storno čekající platby v Raiffeisenbank: Jednoduchý průvodce

Odeslali jste platbu v internetovém bankovnictví Raiffeisenbank a uvědomili jste si, že jste udělali chybu? Nebojte se, pokud platba ještě nebyla odeslána z vašeho účtu, máte možnost ji zrušit. Tento článek vám krok za krokem ukáže, jak na to.

Zatímco většina zdrojů uvádí obecný postup, my se zaměříme na praktické detaily a potenciální úskalí, abyste zrušení platby zvládli hladce a bez problémů.

Kdy je platba možné zrušit?

Nejdůležitější je pochopit, že zrušit lze pouze platbu, která se nachází ve stavu “Čekající”. To znamená, že peníze ještě nebyly odečteny z vašeho účtu a Raiffeisenbank s nimi ještě nezačala disponovat. Pokud už je platba “Provedena”, zrušení již bohužel není možné a budete muset kontaktovat příjemce platby a domluvit se na vrácení peněz.

Jak na zrušení platby krok za krokem:

1. Přihlaste se do internetového bankovnictví Raiffeisenbank: Použijte své přihlašovací údaje a přihlaste se do svého internetového bankovnictví na webových stránkách Raiffeisenbank nebo v mobilní aplikaci.

2. Navigace do sekce “PLATBY”: Po přihlášení hledejte v hlavním menu sekci s názvem “PLATBY”. Tato sekce bývá umístěna v horní nebo boční liště.

3. Přejděte do “Přehledu odchozích plateb”: V sekci “PLATBY” najděte podsekci, která se nazývá “Přehled odchozích plateb” nebo podobně. Zde naleznete všechny platby, které jste v minulosti provedli, a také ty, které čekají na zpracování.

4. Vyhledejte konkrétní platbu v sekci “Čekající platby”: V přehledu odchozích plateb se zaměřte na sekci označenou jako “Čekající platby” nebo “Platby k autorizaci”. Zde byste měli vidět platbu, kterou chcete zrušit.

5. Zkontrolujte detaily platby: Klikněte na platbu, kterou chcete zrušit, a ujistěte se, že se jedná skutečně o tu správnou. Zkontrolujte číslo účtu příjemce, částku a další údaje.

6. “Odvolat” v pravém dolním rohu: V detailu platby hledejte tlačítko s nápisem “Odvolat”, “Zrušit” nebo podobnou formulací. Obvykle se nachází v pravém dolním rohu obrazovky.

7. Potvrďte zrušení platby: Po kliknutí na tlačítko “Odvolat” se vám zobrazí potvrzovací okno. Zkontrolujte si ještě jednou detaily platby a potvrďte zrušení. Můžete být požádáni o zadání potvrzovacího kódu z SMS zprávy nebo z vašeho autentifikátoru.

Co dělat, když “Odvolat” nevidíte?

• Ověřte si, že je platba ve stavu “Čekající”: Pokud platba již byla zpracována, tlačítko “Odvolat” se nezobrazí.
• Zkontrolujte datum splatnosti: Platby s datem splatnosti v minulosti nebo dnešním dnu mohou být již v procesu odesílání.
• Kontaktujte Raiffeisenbank: Pokud si nejste jisti, kontaktujte zákaznickou linku Raiffeisenbank. Operátor vám ověří status platby a poradí, jak postupovat.

Důležité upozornění:

• Raiffeisenbank si může za zrušení platby účtovat poplatek. Zkontrolujte si sazebník banky, abyste předešli překvapení.
• Zrušení platby nemusí být možné provést ihned. V některých případech, například u větších částek nebo plateb do zahraničí, může proces trvat déle.
• Po zrušení platby si zkontrolujte, zda se platba skutečně nezobrazuje v přehledu provedených plateb.

Závěrem:

Zrušení čekající platby v Raiffeisenbank je obvykle jednoduchý proces. Důležité je sledovat status platby a reagovat včas. V případě jakýchkoliv nejasností se neváhejte obrátit na zákaznickou podporu banky, která vám ráda pomůže.