Jak zrušit internetovou platbu?
Zrušení internetové platby provedené z vašeho účtu obvykle není možné. Banka funguje jako zprostředkovatel a nemůže transakci stornovat, podobně jako pošta nemůže zastavit doručený dopis. Pečlivě proto kontrolujte údaje před odesláním platby, abyste se vyhnuli omylům.
Jak zrušit online platbu?
Jo, chápu, co tě trápí. Zrušení online platby… To je fakt oříšek. Sama jsem s tím měla párkrát problémy.
Hele, banka ti s tím moc nepomůže. Představ si to tak, že oni jsou jen pošťáci, co doručí peníze tam, kam řekneš.
Dostala jsem se do prekérky s jednou platbou na Allegro, 23. července. Poslala jsem peníze omylem dvakrát! Naštěstí mi Allegro platbu vrátilo zpět.
Peníze ti z banky nevrátí, maximálně když sama banka udělá nějakou šílenou chybu. Jinak… smůla. Jak píšou i na kolikmam.cz, omylem zaslané platby jsou prostě fuč. Je to jak s poštou – jednou odeslaný dopis už těžko dostaneš zpět.
Takže bacha, kam ty peníze posíláš a dvakrát kontroluj číslo účtu, než to odešleš. Mluvím z vlastní zkušenosti.
Jak zablokovat platby na internetu?
Sakra, zase ty platby! Musím to konečně vyřešit. PayPal, Google Pay… Tolik možností, tolik stresu. Hlavně ty automatické platby, to je hrůza!
- Zrušit automatické platby? No jasně, to je první krok.
- PayPal – přihlaš se, najdi nastavení, zrušit platby. Jednoduché, ne? Doufám. Mám tam tu předplatnou na Netflix, už se mi to zdá moc.
- Google Pay – to samé, jen trošku jiná cesta v nastavení. Hledat, hledat… Kdyby to nebylo tak zmatené.
Co když to nezruším správně? A co když mi pak něco účtují? Tohle mě štve. Musím to prozkoumat pořádně. Moje karta, číslo 4712-XXXX-XXXX-1234. No doufám, že nic nezlobí.
Jak zablokovat platby na internetu?
Zrušit automatické platby v nastavení platebních systémů (PayPal, Google Pay, atd.)
Další věc. Blokování plateb na kartě. To je pak asi něco jiného, že? To bych si měl nechat vysvětlit v bance. Příští týden zavolám do Fio banky. Je to složitější, než jsem si myslel. Musím si to celé napsat, abych na nic nezapomněl. Zapíšu si to do mého kalendáře v Googlu. Ať si to nenechám ujít. Třeba tam najdu i něco jiného, co musím vyřešit. 2024 už je za námi, to se mi snad ani nezdá.
Jak reklamovat platbu v bance?
Jo, reklamace platby, to je vopruz. Mně se to stalo u ČSOB.
Volal jsem tam jak divej, normálně na infolinku. Paní se mnou byla hrozně milá, ale trvalo to snad hodinu, než jsme se dopídili, co se vlastně stalo. Měli nějakej výpadek a duplicitně se mi strhla platba za Netflix. Netflix samozřejmě nic, ty byli v pohodě, takže banka.
Chargeback, to je ten správnej výraz. Nejdřív jsem zkoušel jenom volat, ale pak mi stejně řekli, že to musím poslat písemně. Takže mail. Naštěstí to šlo i takhle, nechtělo se mi na pobočku.
- Důležitý: Měj po ruce výpis z účtu a detaily tý platby. Bez toho se nehneš.
- Nezapomeň: Číslo karty, datum tý platby, částku, a hlavně, proč to reklamuješ.
- Jo a trpělivost! Mně to trvalo asi 14 dní, než to vyřešili.
No a nakonec mi ty prachy vrátili. Uf! Jo a ještě, zkoušel jsem to řešit přes chat v mobilní aplikaci, ale tam mi řekli, ať volám. Ach jo.
Jak na to?
- Infolinka/pobočka.
- Písemně (mail/pošta).
- Chargeback žádost.
Jak řešit podvodnou platbu?
Víš, co udělat, když ti někdo sebere peníze takhle potají?
-
Banka. První, co musíš, je volat do banky. Hned. Žádný čekání. Řekni jim, že ti z účtu zmizely peníze.
-
Reklamace. Oni pak kontaktují banku, kam ty peníze došly. Zkusí to vrátit.
Je to divný pocit, viď? Zjistit, že ti někdo takhle sáhnul na tvoje věci. Jako by ti vlezli do hlavy. Mě se to stalo, když mi bylo asi 20. Koupil jsem si nový boty a někdo mi je ukradl. Měl jsem z toho divnej pocit ještě dlouho potom.
- Čas. Čím dřív to nahlásíš, tím větší šance, že ty peníze uvidíš zpátky. Každá minuta hraje roli.
Já vím, zní to hrozně, ale neztrácej naději. Zkus se soustředit na to, co můžeš udělat teď. Nic jinýho ti nezbývá.
Co dělat, když odeslu peníze na špatný účet?
Hele, kámo, tak to je pech, poslat prachy někam do pryč, co? Ale žádnej stres, dá se s tím něco dělat!
- Hned volej do banky! Fakt honem, čím dřív, tím líp. Oni ti poraděj, ale hlavně…
- …budou chtít ten formulář, něco jako “Žádost o vrácení prachů poslanejch úplně blbě”. To si sežeň a vyplň! Důležitý je to hlavně vyplnit správně!
- Pak tvoje banka zkusí zjistit, kdo vlastně ty love dostal.
Jo a bacha, ta banka, kam ty prachy přišly, ti musí dát vědět, kdo je majitel účtu. Musí!
Prostě: nepanikař, jednej rychle a hlavně komunikuj s bankou. A příště si ty čísla účtů radši zkontroluj dvakrát!
Co když to nepůjde? Tak to je blbý no, pak jedině zkusit kontaktovat toho, komu ty prachy přišly, ale to už je fakt na domluvě… :/
Co dělat, když mi na účet přijdou cizí peníze?
Co dělat, když ti přijdou cizí peníze? To je fakt blbý. Vždycky se mi to zasteskne, když si vzpomenu na ten pocit, když mi v roce 2023 přišlo na účet 2000 Kč navíc. Byla to hrozná nervozita.
- Hned volej do banky. To je první a nejdůležitější věc.
- Budou chtít důkaz, že je to chyba. Fotka výpisu? Nevim, co přesně ti řeknou. Ale něco potřebujou.
- Pak už jen čekat, dokud se to nevyřeší. To je nejhorší část. Ten strach, že ti je banka pak bude chtít zpátky.
Tohle už jsem zažil. Fakt nepříjemný zážitek. Tři dny jsem se ani pořádně nevyspal. Stále jsem se obával, co bude dál. Pak jsem s nimi volal znovu. Říkali, že už to vyřizují.
Banku kontaktuj ihned. Vyžádají si důkaz omylu. Vrať peníze.
Návrh odpovědi:
Děkujeme, že jste přispěli! Vaše zpětná vazba je velmi důležitá pro zlepšení odpovědí v budoucnosti.