Kam napsat na Tipsport?

Jak se spojit s Tipsportem? Hledám kontakt na zákaznickou podporu?

Hele, taky už jsem se kolikrát zamotala, když jsem chtěla něco vyřešit s Tipsportem. Fakt se mi nechtělo procházet sto stránek a hledat ten správnej formulář. Chtěla jsem prostě někoho chytit, víš, a zeptat se hned, co s tím mým tiketem je. Někdy je to fakt o nervy, když potřebuješ rychlou odpověď a nevíš, kam dřív skočit, takový ten pocit bezmoci.

Ale jo, na ty jejich lidi se dá dovolat. Našla jsem pár cest, jak se s tou Tipsport podborou spojit, fakt to jde.

Minule, to bylo tak 17. května, minulý rok, jsem se snažila zjistit, proč mi nepřišel bonus. Seděla jsem tehdy doma v obýváku, asi kolem deváté večer. Zkusila jsem ten jejich chat, co prý funguje od osmi ráno až do dvou do noci. Bylo to kupodivu celkem rychlý, ten operátor mi s tím docela pomohl. Cítila jsem úlevu.

Když jsem spíš na telefonování, tak mají číslo +420 311 633 118. To je pro ty, co chtějí mluvit, od osmi ráno do deseti večer. Já to moc ráda nemám, ale funguje to.

A těch e-mailů, to je taky něco! Mám pocit, že se v tom občas ztratím. Jestli je to jenom taková ta obecná [email protected], nebo jestli jde o reklamaci tiketu – pak je to [email protected]. A když hraju ty Vegas hry a něco se tam podělá, je na to zas [email protected]. To je docela dost adres, že jo.

Pak je tam ještě takovej ten klasickej kontaktní formulář přímo na jejich webu. Ten je sice fajn, ale radši mám, když vím, že to někdo čte hned.

Celkově vzato, když už víš, kam se obrátit, tak to jde. Ale ten prvotní zmatek, než tyhle kontakty najdeš, ten mě vždycky trochu štve. Přijde mi, že by to mohli mít trochu víc na očích, aby se člověk necítil tak ztracený. Ale aspoň ty možnosti tam jsou, to je fajn.

Kde najít chat na Tipsportu?

Live chat na webu Tipsport. E-mail: [email protected]. Telefon: +420 311 633 118.

Někdy se to prostě zasekne. Koukáš do toho a nevíš. Zrovna když to nejmíň potřebuješ.

Ten chat by tam měl být. Většinou je, taková ta ikona v rohu. Ale co když zrovna dneska ne. Je to zvláštní pocit, když je noc a něco nejde. Jako bys byl na světě úplně sám. Všude ticho, jenom monitor svítí. Divný ticho.

Ale tak... vždycky jsou i jiný cesty.

• Telefon... ten funguje jen do desíti večer. Do 22:00. Pak už je tam jenom ticho. Mrtvo. Číslo je 311 633 118.

• E-mail je taková jistota. Napíšeš a čekáš. Někdy to trvá, ale aspoň víš, že se to odeslalo. Že to někde je. [email protected].

• Sociální sítě. Jo, Facebook, Instagram. Tam prý odepisují docela rychle. Ale psát jim tam... takhle veřejně. Nevím, je to takový divný. Odhalit se.