Kam volat, když ztratím peněženky?

Zmizela peněženka? Co dělat hned teď?

Ztráta peněženky je nepříjemná situace, která může vést k značným finančním ztrátám a administrativnímu martyriu. Nejdůležitější je rychlá a správná reakce. Panika nepomůže, ale rychlé jednání ano. Co tedy dělat, když zjistíte, že vám zmizela peněženka?

První krok: Okamžitě blokujte karty!

Nečekejte ani minutu. I když zloděj nezná vaše PIN kódy, bezkontaktní platby představují značné riziko. Díky nim může z vašeho účtu zmizet nemalá suma peněz, aniž byste si toho hned všimli. Proto okamžitě kontaktujte banku (nebo jednotlivé banky, pokud máte karty od více poskytovatelů) a nahlaste ztrátu platebních karet. Většina bank má k dispozici nonstop linku pro hlášení ztracených karet, její číslo najdete na zadní straně karty, na webových stránkách banky nebo v mobilní aplikaci. Během telefonátu vám operátor sdělí další postup a zablokuje karty.

Druhý krok: Kontaktujte policii.

Ohlášení ztráty peněženky policii je důležité z několika důvodů. Zaprvé, policie může zahájit pátrání po ztracené peněžence, a případně i po pachateli. Zadruhé, policejní zpráva vám poslouží jako důkazní materiál v případě pozdějších sporů s bankou či pojišťovnou. Policejní hlídku můžete kontaktovat telefonicky na čísle 158, nebo se osobně dostavit na nejbližší policejní stanici. Připravte si informace o obsahu peněženky, včetně dokladů, které jste ztratili.

Třetí krok: Zablokujte další důležité služby.

V závislosti na obsahu vaší peněženky, zvažte zablokování dalších služeb. Pokud jste v peněžence nosili občanský průkaz, řidičský průkaz, kartičku zdravotní pojišťovny nebo jiné důležité doklady, okamžitě informujte příslušné úřady. Například ztrátu občanského průkazu nahlaste na obecním úřadě.

Čtvrtý krok: Informujte pojišťovnu.

Mnoho pojištění domácnosti pokrývá i ztrátu peněženky a jejího obsahu. V případě, že máte takové pojištění, ihned kontaktujte pojišťovnu a nahlaste událost. Připravte si potřebné informace, jako je číslo pojistné smlouvy a popis ztracených věcí.

Prevence je lepší než lék.

Aby se vám ztráta peněženky nestala, je vhodné si osvojit některé preventivní kroky:

• Nevystavujte peněženku na veřejnosti.
• Neponochávejte ji bez dohledu.
• Nenoste v peněžence více peněz, než je nezbytně nutné.
• Uvažujte o použití peněženky s RFID ochranou proti bezkontaktnímu čtení dat.

Ztráta peněženky je nepříjemná, ale rychlá reakce a správný postup minimalizují škody a stres. Nepodceňujte žádný z výše uvedených kroků.