Proč mi nejde platit kartou přes internet ČSOB?
53 zobrazení
Platby na internetu povolíte dočasně v aplikaci ČSOB Smart nebo v Internetovém bankovnictví (sekce Karty). Pokud obchodníkovi nedůvěřujete, zvolte jinou formu platby. Po transakci si uschovejte potvrzení a zkontrolujte, zda vám byla vrácena karta.
Možná se chcete zeptat? Zobrazit více
Proč mi nejde platit kartou přes internet ČSOB?
Existuje několik důvodů, proč vám nemusí fungovat platby kartou ČSOB přes internet:
1. Platby nejsou povoleny:
- Platby na internetu musíte mít povoleny v aplikaci ČSOB Smart nebo v Internetovém bankovnictví v sekci Karty.
- Zkontrolujte, zda máte tuto možnost aktivovanou.
2. Nedůvěra v obchodníka:
- Pokud obchodníkovi nedůvěřujete, zvolte raději jinou formu platby.
- ČSOB doporučuje platit pouze na ověřených a důvěryhodných stránkách.
3. Limit na platby přes internet:
- Máte nastavený limit na platby přes internet, který byl překročen.
- Zvyšte limit v aplikaci ČSOB Smart nebo v Internetovém bankovnictví.
4. Zablokovaná karta:
- Vaše karta může být zablokovaná z důvodu podezřelých aktivit nebo ztráty/krádeže.
- Obraťte se na ČSOB a požádejte o odblokování karty.
5. Technické problémy:
- V některých případech mohou nastat technické problémy na straně banky nebo obchodníka.
- Zkuste platbu provést později nebo použít jinou platební metodu.
Doporučení:
- Pokud se vám stále nedaří platit kartou přes internet, obraťte se na infolinku ČSOB na čísle 800 300 300.
- Po každé transakci si uschovejte potvrzení a zkontrolujte, zda vám byla vrácena karta.
- Chraňte své platební údaje a používejte je pouze na důvěryhodných stránkách.
Návrh odpovědi:
Děkujeme, že jste přispěli! Vaše zpětná vazba je velmi důležitá pro zlepšení odpovědí v budoucnosti.