Jak přejít na začátek konverzace?

7 zobrazení

Jak zahájit konverzaci na Facebook Messengeru: Přijměte žádost o Facebook Messenger. Během konverzace klikněte na Přepojit a přesuňte aktivní žádost do fronty nebo agenta.

Návrh 0 líbí se

Zpátky na začátek: Jak najít staré zprávy na Messengeru

Hledáte v záplavě zpráv na Messengeru důležitou informaci z dávné minulosti? Prokousávat se stovkami, možná i tisíci zpráv může být úmorné. Naštěstí existuje několik triků, jak se rychle dostat k začátku konverzace a najít to, co hledáte, aniž byste museli scrollovat donekonečna.

Tento článek se zaměřuje na nalezení začátku konverzace, nikoliv na přepojování žádostí v rámci zákaznické podpory, jak by se mohlo zdát z úvodního zadání. Zaměříme se na praktické tipy pro běžné uživatele.

1. Vyhledávání klíčových slov:

Nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak najít starou zprávu, je použít vyhledávací pole. Zadejte klíčové slovo, které si pamatujete z dané konverzace (např. jméno restaurace, datum události, specifický termín). Messenger vám zobrazí všechny zprávy obsahující dané slovo, a vy se tak snadno dostanete k relevantní části konverzace.

2. Procházení podle data:

Pokud si pamatujete alespoň přibližné období, kdy proběhla hledaná konverzace, můžete využít funkci procházení podle data. Na mobilním zařízení stačí v otevřené konverzaci klepnout na jméno kontaktu v horní části obrazovky. Zobrazí se vám podrobnosti o konverzaci, včetně možnosti “Vyhledat v této konverzaci”. Zde můžete zadat datum, nebo se posouvat v časové ose a rychleji se přiblížit k hledanému období. Na desktopové verzi Messengeru tato funkce bohužel zatím není dostupná, ale můžete se pokusit scrollovat s přidrženým klávesem Page Up pro rychlejší posun.

3. Externí nástroje a archivy:

Pro opravdu rozsáhlé archívy zpráv můžete zvážit použití externích nástrojů pro stažení a procházení dat z Facebooku. Tyto nástroje vám umožní stáhnout si kompletní historii konverzací a prohledávat ji efektivněji než v samotném Messengeru. Je však důležité dbát na bezpečnost a používat pouze důvěryhodné aplikace.

4. Trpělivost a systematičnost:

Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, zbývá už jen manuální procházení konverzace. Zkuste si rozdělit hledání na menší úseky a postupujte systematicky. Můžete si také pomoci tím, že si budete pamatovat významné události nebo témata, která se v daném období probírala.

Doufáme, že vám tyto tipy pomohou najít ztracené zprávy a vrátit se na začátek konverzace na Messengeru.