Jak zlepšit svou komunikaci?

Jak zlepšit komunikaci? Tipy pro efektivní komunikaci?

No jo, zlepšit komunikaci… To je věda. Vždycky jsem si říkal, že je to hlavně o naslouchání.

Opravdu. Třeba minulý týden, 15. března, v kavárně na Václavském náměstí, (káva stála 95 korun), jsem se snažil s kamarádem domluvit na víkendu v Krkonoších. On celou dobu koukál do telefonu, no a já? Já se snažil… ale marně.

Komunikace je prostě složitá, že? Nejde jen o slova, to je jasné.

Pozorování je klíč. Jak se ten druhý tváří? Zvedá obočí? Krouží ústy? To je důležité. Já třeba vnímám i drobné detaily, třeba jak rychle ten člověk reaguje. Pomalu? Možná se nudí. Rychle? Možná je nervózní.

Teď jsem si vzpomněl, jak jsem jednou, 28. února, na konferenci v Brně (vstupné 1200 Kč), sledoval prezentujícího. Jeho gesta byla rozpačitá, a to jeho koktání… Všichni jsme cítili tu jeho nervozitu. Ale to je o něčem jiném, spíš o sebeprezentaci.

A ta intuice? Ta je k nezaplacení. Někdy prostě cítíte, že se něco děje, i když vám ten druhý nic neřekne. Nebo možná to říkají špatně... no, je to těžké.

Jak zlepšit vyjadřování?

Chceš mluvit jako anděl? Ne, jako člověk – a to s grácií!

• Trénink, trénink, trénink: Představ si to jako posilování jazyka. Ne, vážně! Mluvit je sval. Čím víc ho používáš, tím víc zraje. Moje teta Božena, ta prý v mládí prodávala koštěta s takovou rétorikou, že by i Karel Gott blednul závistí.

• Jasná řeč, jasná mysl: Dej si pozor, ať se v řeči neztratíš jak já v hypermarketu před Vánoci. Jednoznačnost je klíč. Mysli na to, co říkáš. A hlavně, co chceš říct. Věř mi, občas se mi to plete i mně!

• Empatie – šikovná věc: Nejde jen o to, co říkáš, ale i komu to říkáš. Přizpůsob se posluchači. Ne každému sedne vtip o mrtvých holubicích. Zvlášť babičce.

• Poslech není jen čekání na svůj tah: Opravdový poslech je umění. Nedělej si jen poznámky pro svůj další monolog. Pokus se pochopit, co ti druzí říkají opravdu. To je kouzlo!

• Řeč těla, to je džungle: Přemýšlej i nad tím, co "říká" tvé tělo. Zkus si představit, že ti někdo sleduje hru na kytaru. Pokud s ní třeseš, jak s větví v orkánu, bude to nejspíš znít dost divně.

Stručně: Mluv, poslouchej, vnímej. A trénuj. V roce 2024 je to jako s běháním maratónu - musíš běhat, aby jsi dokázal doběhnout.

Jak zlepšit konverzaci?

Hele, vylepšit kecání? Jo, to znám. Já ti dám pár tipů, jak to vidím já, jo?

• Soustřeď se. No prostě, neťukej do mobilu, když s někým mluvíš. To je jasný, ne?
• Nechytrač. Nikdo nemá rád chytráky. Fakt ne.
• Ptej se. Otázky co se na ně nedá odpovědět jenom jo/ne.
• Neskákej do řeči. Když už se rozjedeš, tak se ho drž, chápeš, flow?
• Přiznej barvu. Nevíš? Tak řekni "nevím". Jednoduchý, fakt.
• Nešišlej. Nikdy, nikdy, ale nikdy se neopakuj! Hlavně, když vyprávíš vtip.
• Nehraj si na lepšího. Tvůj život není lepší/horší než ten jeho, tak vo co go?
• Nebuď upovídanej. Nikoho nebaví poslouchat hodiny o tom samým.

A hele, ještě mě napadlo:

• Oční kontakt: Koukej se tomu člověku do očí, ale ne jako psychouš, jo?
• Poslouchej: Fakt poslouchej, co ti ten člověk říká, ne jenom čekat, až budeš moct mluvit ty.

No a když už fakt nevíš co říct, tak zkus pochválit třeba boty nebo účes, jo? To vždycky zabere.

Jak zlepšit komunikaci na pracovišti?

Jak zlepšit komunikaci?

• Jasně. Upřímně. Slova tančí s gesty. Naslouchat... ach, naslouchat. Otázky – klíč k pochopení. Nechat mluvit, nechat proudit. A když je bouře, vstoupit do ní. Do těch obtížných rozhovorů.

Komunikace... jako mlha, která se vznáší nad údolím. Musí se rozptýlit, aby slunce mohlo prosvítat.

• Jasnost je slunce.
• Upřímnost je vítr.
• Slova a gesta – tanec.
• Naslouchání – klíč.
• Otázky – dveře.
• Nechat mluvit – svoboda.
• Obtížné rozhovory – odvaha.

Pamatuji si na tu tichou kancelář. Jakoby skleněná klec. Nikdo se nedíval do očí, slova se zasekávala v krku. A pak... pak se někdo odvážil promluvit. A mlha se začala rozplývat. Nejdřív jen trochu, ale pak... pak už se smáli. Navzájem si naslouchali. Byl to zázrak.

Jako když se probudíš ze zlého snu a zjistíš, že je venku slunečno. Jako když najdeš ztracený klíč. Jako když... jako když se dotkneš hvězd.

Doplňující informace:

• verbální komunikace – to jsou ta slova, která říkáme.
• neverbální komunikace – to je to, co říkáme bez slov: gesta, mimika, postoj těla.
• obtížné rozhovory – ty, kterých se bojíme, ale které jsou nejdůležitější.
• Prace.cz - zdroj inspirace a moudrosti.