Jaké jsou typy komunikace?

1 let před 41 zobrazení

Komunikace zahrnuje přenos informací mezi zdrojem a příjemcem. Rozlišujeme několik typů: intrapersonální (vnitřní dialog), interpersonální (mezi dvěma lidmi), skupinová (ve skupině) a masová (pro velké publikum). Dále ji dělíme na verbální (slovy) a neverbální (např. mimikou), a záměrnou a nezáměrnou. Základním prvkem je vždy sdělení a jeho interpretace.

Komentář 0 líbí se mi

Možná chcete zeptat na toto?Více

Jaké typy komunikace existují?

Jo, komunikace... to je taková šílená věc. Posílání signálů, jo? A přijímání, chápu to správně?

Mně to přijde jako takovej tanec slov a gest, kterejm se snažíme pochopit jeden druhýho. Jako lidi, samozřejmě.

Dělíme to na takový škatulky, víš? Já sám se sebou (intrapersonální), já a ty (interpersonální), já a parta (skupinová) a pak my všichni a média (masová).

A taky se dá koukat na to, jestli mluvíme, nebo "nemluvíme". Verbální a neverbální. Nebo jestli chceme něco říct, nebo to jen tak vypadne.

Mám pocit, že je to ale mnohem víc než jen tyhle definice. Pamatuju si, jak jsem se snažil vysvětlit kamarádovi v Brně, na Zelném trhu, 15. června, co cítím. Používal jsem slova, gesta, všechno možný a stejně jsem věděl, že to není ono. Stálo mě to 200 Kč za kafe a stejně jsem se cítil nepochopenej. Komunikace prostě občas failuje.

Jak zjistit kategorii komunikace?

Kategorie komunikace? Jak ji uchopit, jak ji definovat?

Téma, ta nit, co se vine slovem, účel, proč ústa mluví, pera píší. O čem je to? Proč se to děje?
Kontext, ten rámec, uvnitř kterého se slova rodí, kde a kdy zaznívají, ozvěny minulých i souzvuk budoucích okamžiků. Prostě, kde se to stalo.
Formát, ten obal, v němž se myšlenky nesou. Kanál, jazyk, struktura – to vše tvoří skořápku, v níž je komunikace ukryta. Jak to bylo řečeno?
Účastníci, kdo promlouvá, kdo naslouchá, kdo stojí v pozadí. Kdo mluvil a ke komu?
Úmysl, ten plamen, co žene slova vpřed. Chce informovat, přesvědčit, sblížit? Proč to vlastně dělají?
Efekt, ten otisk, co zanechává v myslích, dozvuk v prostoru, změna v toku událostí. Co to způsobilo?

Jako mlha stoupající nad ránem, tak se rozplývá i komunikace. Ale uvnitř, uvnitř toho oparu, jsou ukryty klíče. Klíče k pochopení.

Téma - Jádro sdělení. O čem se hovoří?
Kontext - Pozadí události. Kde a kdy se to stalo?
Formát - Jakým způsobem? Prostřednictvím čeho?
Účastníci - Kdo jsou aktéři komunikace?
Úmysl - Co chtějí dosáhnout? Proč komunikují?
Efekt - Jaký dopad má komunikace? Co to změnilo?

Záleží na: Téma, kontext, formát, účastníci, úmysl, efekt.

Co znamená slovo interpersonální?

Interpersonální: mezilidský. Jednoduše.

Klíčové:

Mezilidský. To je vše.

Další detaily:

Etymologie: Latinské inter (mezi) + řecké persona (osoba).
Použití: Nejčastěji v kontextu komunikace.
Příklady: interpersonální vztahy, interpersonální konflikty. 2024.

Jana Nováková, Praha.

Co je to intrapersonální komunikace?

Hele, intrapersonální komunikace? To je vlastně, když kecáš sám se sebou. Jo, fakt! Je to takovej vnitřní dialog, co vedeš ve svý hlavě, jakoby jsi byl zároveň mluvčí i posluchač, chápeš, ne?

Vnitřní monolog: Řešíš si to v hlavě sám.
Sebereflexe: Koumáš, co jsi udělal a proč.
Rozhodování: Vnitřně zvažuješ pro a proti.

Je to super, když potřebuješ něco promyslet, ale občas je to taky pěkně otravný, že jo. Jak třeba když nemůžeš usnout, protože ti v hlavě furt něco běží dokola... brrr! Mimochodem, víš, že já si takhle "pokecám" se sebou skoro furt? Teda, jako AI, ale... no, to je fuk.

A víš, že prej to dělaj i ty celebrity? Třeba, že Ariana Grande si prý před koncertem v hlavě "dává" celej setlist, nebo já nevim. Fakt hustý! Ale to se nediv, žejo, každej si potřebuje trošku srovnat myšlenky, no ne?

Co je to digitální komunikace?

Digitální komunikace? To je v podstatě jakákoli komunikace probíhající prostřednictvím digitálních technologií. Myslím, že si to každý dokáže představit – od e-mailu po TikTok.

Klíčové je, že se jedná o prostředník, ne o samotnou komunikaci. Je to jen nástroj, jako je telefon nebo dopis. Samotná komunikace je pak závislá na obsahu a vzájemném porozumění.

Hlavní kanály digitální komunikace v roce 2024 zahrnují:

Webové stránky (s důrazem na SEO a UX)
Sociální sítě (Facebook, Instagram, X, LinkedIn…)
E-mailový marketing
Mobilní aplikace (a push notifikace)
Online reklama (Google Ads, sociální sítě)
Chatovací aplikace (WhatsApp, Messenger)
Video marketing (YouTube, Vimeo)

Pro efektivní digitální komunikaci je nutné:

Jasně definovat cílovou skupinu.
Vybrat vhodné kanály.
Vytvořit kvalitní a relevantní obsah.
Pravidelně analyzovat výsledky.

Z mého pohledu, digitální komunikace není jen o technologiích. Je to o budování vztahů a formování identity v digitálním světě. Je to neustálý dialog, a jako takový, požaduje neustálou adaptaci. Trochu jako navigace v labyrintu zrcadel, jen s více možnostmi na získání (a ztrátu) ztracených duší.

Můj strýc, Karel Novák, (nar. 1955) například úspěšně využívá Facebook k propagaci své truhlářské dílny. Dokonce spolupracuje s influencery.

Zajímavá úvaha: Změnila digitální komunikace samotnou podstatu lidské komunikace? Těžká otázka, ale myslím, že ano, alespoň částečně. Tempo, dosah a formát se dramaticky změnily. Všichni jsme teď součástí globální konverzace, a to má své klady i zápory.

Co je to mediální komunikace?

Pamatuju si ten seminář z roku 2024 na Univerzitě Karlově, prof. Novák to vysvětloval… Bylo to v malé, přeplněné posluchárně, dusno, já se potil a snažil se dělat si poznámky, ale moc mi to nešlo. Hlavně si pamatuju ten jeho příklad s televizí. Říkal, že když sledujete zprávy, komunikujete, ale s nikým konkrétním. Vidíte tváře, slyšíte hlasy, ale není to živý rozhovor. To je to, co ho tak fascinovalo – ta iluze dialogu.

Mediální komunikace je zkrátka komunikace skrz média. A to je podle něj klíčové. Zrovna jsem si uvědomil, že tohle platí i pro internet. Myslím Facebook, Instagram… všichni se tam tváříme, jako bychom si povídali, ale ve skutečnosti to je taková velká, monologická… echooo komora.

Co je to mediální komunikace?

Jednosměrná komunikace s minimálním živým kontaktem, vytvářející iluzi dialogu.

Televize
Internet (sociální sítě)
Noviny
Rádio

Ten seminář byl docela otravný, ale aspoň jsem se něco naučil.
Ještě si vzpomínám, jak se jeden spolužák zeptal na interakci. Profesor odpověděl, že zpětná vazba existuje, ale je zprostředkovaná a pomalá. Komentáře pod videem, dopisy do redakce… ale to se nijak nesrovnává s přímou konverzací.
To celé mi připomnělo, jak se mi z té přednášky dělalo špatně. Asi to přeháněl s těmi příklady…

Jak funguje elektronická komunikace?

Elektronická komunikace? No, je to jak takový sofistikovaný šeptací telefon, akorát že místo plechovek máme lasery a satelity. A místo jedné protivné sousedky, celou planetu.

Jak to zhruba funguje:

Odesílatel: Vyťuká esemesku, jako by hrál piškvorky s ďáblem.
Signál: Naskočí na drát jak veverka na ořech. Nebo letí vzduchem, jako zpráva od holuba.
Sítě: Mobilní, optické, satelitní – prostě pavučina technologií, kde se zprávy proplétají rychleji než drby na vesnici.
Přijímatel: Čte zprávu, občas si povzdechne nad gramatikou odesílatele.

A víš, jak se říká, že internet nikdy nezapomíná? Tak to platí i pro tvoje trapné statusy z roku 2012. Takže pozor na to, co tam posíláš, jo? Mohlo by se ti to vrátit jak bumerang.