Jak zlepšit komunikaci na pracovišti?

Jak zlepšit tu hroznou komunikaci v práci? To je otázka, co? Já sama jsem si s tím kolikrát lámala hlavu! Vždyť to víte, jak to chodí… jedna věc je řečeno, druhá slyšeno. A někdy se mi zdá, že to slyšení je úplně někde jinde, než kde je myšleno.

Zlepšit komunikaci? To není žádná raketová věda, ale taky to není jen tak. Podle mě je základ v tom, být upřímná a jasná. Víte, jak to je, když vám někdo řekne něco nejasně, tak se v tom ztratíte. Pamatuju si, když mi šéf jednou řekl, ať “udělám to co nejlépe umím”. No, co to znamená?! Jasně, upřímně, lepší by bylo říct, co přesně chce. To je prostě základ. Jasný a upřímný. Tečka.

Pak je tu poslouchání. To je další kapitola. Nejen slyšet, co se říká, ale fakt poslouchat. A ptát se. Víte, já jsem se vždycky styděla ptát se na věci, co mi nebyly jasné. Myslela jsem si, že to budu vypadat hloupě. Ale zjistila jsem, že je to přesně naopak! Když se zeptám, tak mi je to jasné, a nemám zbytečné chyby. A když se ptám, dávám najevo, že mě to zajímá. A že poslouchám.

Otevřená diskuze? To je něco, co bychom si všichni přáli. Ale věřte mi, někdy to chce opravdu hodně odvahy. Vzpomínám si na schůzi, kde nikdo neřekl skoro nic. Pak se to srovnávalo dodatečně emaily, což bylo mnohem horší. A co neverbální komunikace? To je celá věda! Jeden pohled, jeden gestem… to všechno hraje roli.

A řešit ty obtížné situace? To je největší oříšek. Ale co jiného nám zbývá, než se do toho pustit? Čím dříve, tím lépe. Víte, často si říkám, že kdybychom všichni jenom trošičku víc dbali na tyhle věci, tak by se nám pracovalo lépe. A to by stálo za to, ne? Je to 70% komunikace, to jsem někde četla! No, tak minimálně 50% to určitě je.

#Komunikace #Pracovní #Prostředí