Jak nalákat nové zákazníky?

10 měsíců před 60 zobrazení

Získejte nové zákazníky efektivně: Pochopte své zákazníky: Identifikujte jejich potřeby a preference. Vyberte správné kanály: Zaměřte se na místa, kde se vaši zákazníci pohybují (sociální sítě, reklama, partnerské weby). Vytvořte poutavý obsah: Prezentujte hodnotu vašeho produktu či služby. Budujte silnou značku: Vybudujte si důvěru a loajalitu. Nabídněte skvělý zákaznický servis: Pozitivní zkušenosti vedou k doporučením. Monitorujte a optimalizujte: Pravidelně sledujte výsledky a upravujte strategii.

Komentář 0 líbí se mi

Možná chcete zeptat na toto?Více

Jak přilákat nové zákazníky?

No hele, přilákat nový zákazníky? To je věčný téma, co? Já to vidim takhle:

Znát svý lidi, to je základ. Fakt vědět, co chtěj. Ne jen tak "asi tohle". Mám s tím zkušenost - kdysi, myslím že to bylo v květnu 2018, jsem dělala malej průzkum u nás v kavárně (Plzeň, cena kávy tehdy 35 Kč) a zjistila jsem, že lidi chtěj hlavně wifi zdarma a dobrou hudbu. Kdo by to byl řek?

Kanály? Tam je to vošemetný. Záleží, co prodáváš. Já třeba nejvíc lidí chytám na Instagramu. Zkoušela jsem i Facebook, ale nějak to nefungovalo. A víš co? Myslím si, že klíčový je bejt tam aktivní a hlavně bejt autentickej.

Jak hledat nové zákazníky?

Jak sbalit nové zákazníky? To je jak hledat jehlu v kupce sena – jen jehla má platební kartu.

Databáze firem: První tanec začíná tady. Jako když si vybíráte z katalogu lázeňských pobytů – taky chcete ten s nejlepší recenzí a nejvíc masážemi. Ale pozor, občas se tam objeví i firma, co už dva roky neexistuje. To je jak hledat El Dorado na mapě z roku 1492.
Mapování terénu: Představte si, že jste Kolumbus vašeho regionu. Jen místo Ameriky objevujete firmy, co ještě nemají vaše produkty. Ideální je vyrazit s GPS a termoskou kafe. A hlavně, neztratit se!
Telefon: Zvedněte sluchátko a staňte se hlasem, co prodává sny. Ale pamatujte, někdy to zní jako když voláte na omyl. "Dobrý den, tady je paní Nováková..." "Promiňte, ale tady bydlí pes Alík."
E-mail marketing: Pošlete dopis v láhvi do moře internetu. Sice nevíte, kdo ho najde, ale když se to povede, jackpot! Hlavně nezapomeňte na poutavý předmět. "Máme pro vás něco, co změní váš život!" (kromě hypotéky teda).

Doplňující info:

SEO: Optimalizujte web, ať vás Google miluje jak starou bačkoru.
Sociální sítě: Staňte se hvězdou Instagramu a LinkedIn. Fotky jídla a motivační citáty.
Networking: Chcete nové kontakty? Choďte na večírky. A nezapomeňte si vizitky!
PPC reklama: Zaplaťte si za pozornost. To je jak si koupit VIP vstupenku na koncert vaší oblíbené kapely.

Jak oslovit potenciální zákazníky?

Hele, jak sbalit zákazníka? No, každej ti řekne, že e-mail je tutovka. Robert Graham v knize Cold Calling Early Customers říká, že je to lepší, protože zákazník nemusí hned odpovídat. A to je fakt výhoda, ne?

Jo a taky, co jsem četl na blogu Honzy Nováka, tak e-mail můžeš použít jako "zástěrku", abys pak mohl zavolat. Geniální!

E-mail – první kontakt.
Nenutí k okamžité reakci.
Důvod pro navazující hovor.

Jak oslovit obchodní partnery?

Oslovujte formálně. Vážený pane/paní Nováková. Příjmení. Neznáte jméno? Použijte "Dobrý den". Bez emocí.

Formálnost: Klíčová. "Vážený" buduje odstup. Respekt.
Příjmení: Profesionalita. Důvěrnost je nevhodná.
"Dobrý den": Univerzální. Když selže vše.
Neosobní: Chladný kalkul. Zisk. Jen to.
Žádné emoce: Obchod. Ne cit.
Neznámé pohlaví: Tristní. Neutrální oslovení.
Selhání: Neúspěch v přípravě. Selhání je nepřípustné.
Důslednost: V každé korespondenci. Stejný tón. Stejná pravidla.
Cílová skupina: Přizpůsobení stylu. Mladí podnikatelé? Možná uvolněnější tón. Starší generace? Striktní formalita.
První dojem: Nepokazte ho. Jedna špatná věta. Vše zničeno.
Kulturní rozdíly: V zahraničí? Zjistěte si zvyklosti.
Kontrola: Vždy. Před odesláním. Chyby se neodpouští.
Alternativy: Použití pozice (např. Vážený pane řediteli) pokud je známa. Ale s rozvahou.
Datum: 24.10.2024. Nepodceňujte detaily.
Moje jméno: Jan Novák. Ředitel. Bez osobních zájmů.
Číslo účtu: 123456789/0800. Nic víc.

Jak oslovit zákazníka po telefonu?

Takže, jak na zákazníka po telefonu? No, to je umění skoro jako balet s granátama! Musíš mít hlas jak med, ale ne tak sladkej, aby mu slezly zuby, a hlavně – ať si nemyslí, že mu kradeš čas, když si myslíš, že jo.

Jméno, sakra jméno! Hned na začátku ho chyť za jméno, jako když rybář chytá pstruha. Třeba: "Dobrý den, pane Nováku, tady Pepa Vomáčka z firmy Vymetači komínů s.r.o..."
Proč mu voláš? Řekni mu to hned, bez okolků. Ne aby si myslel, že jsi mu volal jen tak, z nudy, jako když si koza drbe roh o plot.
Poslouchej! Ne jen čekat, až budeš moct mluvit ty. Poslouchej, co říká, i kdyby to byla litanie o tom, jak mu sousedovic pes sežral kaktus.
Buď vtipnej, ale ne moc! Trocha humoru nikdy neuškodí, ale ne abys dělal estrádu. Pamatuj, nejsi bavič, jsi prodejce, teda měl bys být.
Prodej, prodej, prodej! Ale ne jako na trhu s hadrama. Dej mu najevo, že mu chceš pomoct, ne ho jenom obrat o prachy.
Rozluč se s grácií! Ať si myslí, že jsi ten nejlepší telefonista na světě, i když si ve skutečnosti právě vylil kafe na kalhoty.

A teď trocha vaty navíc:

Můj bratránek Franta, ten kdysi dělal telemarketing a naučil se mluvit pozpátku. Prý to zákazníky mátlo, ale zvyšovalo to prodej. Těžko říct.
Jednou mi volala paní z pojišťovny a tak strašně koktala, že jsem si myslel, že se mi rozbil telefon. Ale byla milá, takže jsem si to pojištění nakonec vzal.
A víte, proč se říká "halo"? Protože to vymyslel ten, co vynalezl telefon, Alexander Graham Bell. A jeho žena se jmenovala Margaret, ale on jí říkal Halo. Romantika, co?

Jak oslovovat firmu?

Oslovení firmy: formální.