Jak si zažádat o novou platební kartu?

Jak získat novou platební kartu? Kompletní návod

Potřeba nové platební karty může nastat z různých důvodů – ztráta, krádež, poškození, expirace nebo třeba i touha po nové, modernější kartě. V každém případě je proces získání náhrady poměrně jednoduchý, ač se postup liší v závislosti na příčině. Tento článek vám poskytne komplexní návod, jak postupovat v různých situacích.

1. Ztráta nebo krádež: Toto je nejdůležitější situace, vyžadující okamžitou akci. První a nejdůležitější krok je okamžité zablokování stávající karty. To provedete nejlépe telefonicky na zákaznické lince vaší banky, kde vám sdělí i další instrukce. Blokace zabrání neoprávněnému použití vaší karty a ochraně vašich financí. Ihned po zablokování požádejte banku o vydání nové karty. Můžete tak učinit telefonicky, online přes bankovní aplikaci nebo osobně na pobočce. Buďte připraveni poskytnout potřebné informace k ověření totožnosti.

2. Expirace karty: Datum platnosti je uvedeno na vaší kartě. Většina bank automaticky zašle novou kartu několik týdnů před vypršením platnosti stávající. Pokud se tak nestane, neváhejte kontaktovat vaši banku a informujte se o postupu. Zde je obvykle proces jednoduchý a vyžaduje jen minimální úsilí z vaší strany.

3. Poškození karty: Pokud je vaše karta poškozená (například ohnutá, prasklá nebo jinak nefunkční), kontaktujte vaši banku a požádejte o vydání náhradní karty. Stejně jako v předchozích případech, můžete tak učinit telefonicky, online nebo osobně. Poškozenou kartu je vhodné předložit k prohlédnutí, ať již osobně na pobočce, nebo dle pokynů banky.

4. Žádost o první platební kartu nebo novou kartu z jiného důvodu: Pokud si chcete pořídit první platební kartu nebo si přejete novou kartu z jiného důvodu (např. změna typu karty, přidání funkce bezkontaktní platby), postup je závislý na vaší bance. Většinou budete muset vyplnit žádost, a to buď online přes bankovní systém, osobně na pobočce banky, nebo telefonicky. K tomu budete potřebovat platný doklad totožnosti a v některých případech i další dokumenty dle požadavků banky. Některé banky nabízejí i okamžité vydání digitální karty, která je dostupná v mobilní aplikaci.

Důležité upozornění: Vždy si ověřte u vaší banky přesné postupy a potřebné dokumenty. Informace uvedené v tomto článku slouží pouze jako obecný návod a mohou se lišit v závislosti na konkrétní bance a typu karty. V případě nejistoty se vždy obraťte přímo na zákaznickou podporu vaší banky. Nezapomínejte na důležitost ochrany vašich finančních údajů a postupujte obezřetně při jakémkoli online jednání.